Fournir un feedback à quelqu'un est un outil qui a fait ses preuves pour stimuler les performances, l'engagement et la motivation des employés. Tous ces éléments ont un impact direct sur les résultats de l'organisation. En revanche, l'utilisation efficace d'un feedback nécessite une compétence spécifique permettant de créer une expérience optimale tant pour les cadres que pour les employés.
"Le silence devient de la lâcheté lorsque l'occasion exige de s'exprimer et d'agir en conséquence". - Mahatma Gandhi.